{"title":"Trocas e devoluções","description":"\u003cp\u003eQueremos que você ame o seu vestido. Se algo não ficou como você esperava, a troca ou a devolução é simples e segue o Código de Defesa do Consumidor.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\u003ch3\u003eResumo\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePrazo: \u003cstrong\u003e7 dias corridos\u003c\/strong\u003e a partir do recebimento.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eA primeira troca é por nossa conta.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesistência da compra: devolvemos o valor pago, incluindo o frete.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeça com defeito: todos os custos são nossos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eComo pedir\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eEscreva para \u003ca href=\"mailto:contato@dourabela.com\"\u003econtato@dourabela.com\u003c\/a\u003e com o número do pedido, a peça e o que você deseja: trocar de tamanho, trocar por outro modelo ou devolver.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRespondemos em até 1 dia útil com as instruções e o código de postagem.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEmbale a peça com cuidado e poste dentro do prazo informado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAssim que a peça chega e é conferida, enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eCondições da peça\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePara a troca ou devolução, a peça precisa estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores (como perfume ou desodorante), sem ajustes de costureira e com a etiqueta presa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eCustos de envio\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eA primeira troca é por nossa conta. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete de envio da peça para nós é da cliente e o reenvio é por nossa conta. Na desistência dentro do prazo de 7 dias, o reembolso inclui o frete pago.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eReembolso\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePix:\u003c\/strong\u003e devolução para a conta informada por você em até 7 dias úteis após a peça chegar e ser conferida.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCartão de crédito:\u003c\/strong\u003e estorno solicitado em até 7 dias úteis; o valor aparece em uma das próximas faturas, conforme o prazo da operadora.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003ePeça com defeito ou errada\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eSe a peça chegar com defeito ou diferente do pedido, avise em até 7 dias do recebimento pelo e-mail \u003ca href=\"mailto:contato@dourabela.com\"\u003econtato@dourabela.com\u003c\/a\u003e, de preferência com uma foto. Nesses casos, todos os custos de envio são nossos e resolvemos com prioridade.\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/dourabela.com\/collections\/trocas-e-devolucoes.oembed","provider":"Dourada Ateliê ","version":"1.0","type":"link"}