Como escolho o meu tamanho?
Cada vestido tem uma tabela de medidas com busto, cintura e quadril. Meça o seu corpo e escolha o tamanho em que a sua medida é igual ou menor que a da tabela. Entre dois tamanhos, escolha o maior. Veja o Guia de medidas.
Quais tamanhos vocês têm?
Trabalhamos do PP ao GG. A disponibilidade de cada tamanho aparece na página do produto.
As fotos mostram a cor real?
Sim, fotografamos as peças com luz natural para a cor ficar fiel. Pode haver uma pequena variação por causa da tela de cada aparelho.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, com aprovação na hora, e cartão de crédito em até 12x.
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é processado em ambiente protegido. Os dados do cartão são digitados direto no formulário seguro da processadora e não ficam salvos na loja.
O Pix venceu. E agora?
O Pix tem prazo de validade. Se ele venceu, nada é cobrado: é só voltar à loja e fazer o pedido de novo.
Quanto custa o frete e quanto tempo demora?
O valor e o prazo aparecem no checkout assim que você informa o CEP. O prazo soma o preparo do pedido, de até 3 dias úteis, e o tempo da transportadora. Veja Prazo de entrega.
Como acompanho o meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail quando o pedido é postado e também pode consultar em Prazo de entrega e rastreio.
Posso trocar ou devolver?
Pode. São 7 dias corridos a partir do recebimento, e a primeira troca é por nossa conta. Veja Trocas e devoluções.
Como cuido do meu vestido?
Cada peça tem as instruções de cuidado na página do produto. Em geral: lavagem delicada com água fria, sem alvejante, e secagem à sombra.
Preciso criar conta para comprar?
Não. Basta informar os seus dados no checkout.
Como falo com vocês?
Pelo e-mail contato@dourabela.com, de segunda a sexta. Respondemos em até 1 dia útil.
Ainda com dúvida? Escreva para contato@dourabela.com. Respondemos em até 1 dia útil.